Onze kwaliteitsbelofte
Kwaliteit is een vanzelfsprekend begrip binnen onze gehele organisatie. Gb Plange stelt hoge eisen aan kwaliteit, van grondstof tot en met de aflevering bij de klant. Wij werken uitsluitend samen met toeleveranciers die, net als wij, hoogwaardige producten leveren en sterk zijn in procesbeheersing, techniek en kwaliteitszorg.Om kwaliteit te waarborgen heeft Gb Plange de beschikking over een eigen onderzoekslaboratorium waarin voortdurend wordt getoetst of onze producten aan de strengste eisen voldoen.
Buiten de investering in Research & Development wordt er ook veel geïnvesteerd in de vakbekwaamheid van onze medewerkers . Goed getrainde en servicegerichte medewerkers zorgen voor alle mogelijke technische ondersteuning en advisering, zowel pre- als after-sales. Een service waar u altijd op kunt rekenen.
ISO 9001 en HACCP
Sinds 1994 is Gb Plange gecertificeerd volgens de ISO 9001 norm. Het ISO 9001 certificaat omvat de productie, ontwikkeling en verkoop van broodverbetermiddelen. Binnen het ISO systeem zijn voor alle processen, werkbare en duidelijke procedures en instructies opgesteld.
Als aanvulling is Gb Plange sinds 1997 gecertificeerd voor de Hazard Analysis Critical Control Points (HACCP). Dit is een systeem om de productveiligheid te waarborgen. Het HACCP systeem is volledig geïntegreerd in het ISO 9001zijn allen op een gelijkwaardig niveau gecertificeerd. Zij vormen samen één beheersbaar systeem voor de waarborging van zowel de productkwaliteit als de productveiligheid.
Ter controle van het ISO 9001 en HACCP systeem vinden op regelmatige basis, door getrainde medewerkers, interne audits plaats. Tevens wordt twee maal per jaar door een externe instantie (Lloyd's Register) de werking van het ISO 9001 en HACCP systeem getoetst. De dubbele certificering is voor ons een aansporing om voortdurend te onderzoeken hoe processen nog verder verbeterd kunnen worden. Wij willen ook in de toekomst aan de strengste eisen van klanten en controlerende instanties kunnen voldoen.
Mocht u ondanks al onze inspanningen niet tevreden zijn over onze producten of service, aarzel dan niet ons daarvan in kennis te stellen. Uw melding helpt ons herhaling in de toekomst te voorkomen.
Onze zusterondernemingen in Europa zijn allen op een gelijkwaardig niveau gecertificeerd.
